亚域火狐广告www.a-redfox.com    来源：互联网  

关键词：涂料品牌策划、涂料品牌设计、涂料包装设计、涂料专卖店设计、涂料样板册制作、色卡制作、涂料广告设计与推广 

【亚域火狐新闻资讯】

广东顺德亚域火狐广告有限公司是一家专业从事涂料品牌策划、涂料品牌设计、涂料包装设计、涂料广告设计与推广、涂料样板册制作等物料配套制作的全程专业公司。我们原则上每个工作日都将为您推荐涂料建材行业最新资讯，以及展示亚域火狐的原创性文章，同时欢迎您与我们的互动。

祸福相依，这一次疫情给了我们更多陪伴亲人的时间，也让我们有更多的时间思考接下来的路怎么走，找到企业在未来几年经济发展中的通关秘钥。压力终将会变成动力，会让我们迸发更大的能量，相信自己！

01、家居企业应对疫情的七个建议

1、企业高层：复盘企业年度经营战略及目标规划，进行策略性调整

2020年乃至未来几年，我国的GDP增速都会放缓，市场状况不容乐观。在这样的经济环境下，求稳就变得尤为重要，因为任何的风险变故可能都会成为压倒企业的最后一根稻草。活下来比活得好重要！

建议家居企业的高层重新商讨企业未来1-3年的发展战略，及时调整企业经营的策略性行为，在确保稳住基本盘的前提下，再做营业额增长的战略铺排。

2、人力资源部门：做好人员追踪及管控，避免疫情在工厂内爆发

随着企业的开工安排，很多的员工从全国各地返回工厂。庞大的员工队伍中，极有可能就存在着已经被病毒感染的潜伏期病例，一旦病例在工厂内被确诊，企业将会面临被整体隔离的风险。这无疑会对企业的正常生产带来毁灭性的打击。

因此，企业的人力资源部门必须严格追踪所有员工的动向，了解所有员工是否有去过疫情严重的地区，是否接触过确诊的病人，是否近期存在发热现象等。对于存在可疑情况的员工，根据情况安排员工延迟返工，或者进行居家隔离，防范于未然。

另外，人力资源部门需要根据企业的开工安排，合理规划员工的工资结算，要做到既能照顾员工的情绪，又能够为工厂节省开支。

对于可能出现的争议，及时与员工进行协商沟通，取得员工的谅解，邀请员工与企业共渡难关。

最后，人力资源部门必须加强应对病毒传播的安全宣传，提升员工的自我保护意识，减少外出，外出必须进行登记并报告相应的目的地，视情况为员工提供口罩等防护工具。

3、财务部门：做好企业的现金收支规划，制定现金流应急方案

受疫情的影响，展会招商延期，终端销售低于预期，企业的现金流必定会受到极大的冲击。在2020年春节后的三个月内，大部分的中小企业，甚至大型企业都会面临现金流紧张的局面。

因此，财务部门必须提前做好相应的规划，制定现金流的应急方案，想办法寻求更多的应急备用资金支持，同时控制现金的支出，优先保障企业的正常生产运作。

对于未能及时支付的费用，需提前与相关人员进行协商，取得谅解，并约定支付的安排，保障企业的信誉不受到负面影响。

4、营销部门：全方位关注终端，制定展会招商的前期替补方案

营销部门需第一时间安排慰问所有的经销商，了解终端开门的时间安排，并随时关注终端的销售情况，必要时，支持终端与商场商谈免租或者给予一定的缓冲期，保障经销商能够生存下去。

在未能够正常开展年度招商时，必须先保证基本盘不会大面积的受影响。

在展会招商未开始前，营销部门需加大转介绍和意向经销商的开发力度，前期先锁定一部分意向的经销商进行签约。企业亦可考虑尝试线上招商的模式。

5、生产部门：合理排班，减少人工成本的支出，大力开展节流

生产部门需根据订单，合理排班，节省人工成本的支出。同时，对于生产浪费现象加以控制，减少生产过程的资源浪费。

6、研发部门：加大高性价比产品的研发力度，为线上销售准备

研发部门必须深入思考企业的产品是否能够持续满足消费者的需求。如果企业进行转型，开拓线上销售渠道，是否有相应的产品作为支撑。

在进攻线上时，我们不得不考虑自己的产品是否有竞争力。高性价比是其中的一个关键要素。

7、市场部门：优化企业的宣传素材，提升企业的品牌美誉度

越是艰难的时刻，越需要建立企业良好的品牌口碑。

良好的品牌传播是创造市场机会的一大助力。

在疫情期间，市场部门可着手优化企业的品牌宣传，产品包装，大力开拓企业的线上宣传渠道，确保能够保证宣传渠道全方位触达客户。

02、家居终端应对疫情的七个建议

1、调整经营策略，全方位搭建销售渠道

随着疫情的发生，我们会深刻的发现单一的线下渠道，会让我们处于非常被动的局面。门店自然进店客流会进一步的缩水，当我们真的见不到客户的时候怎么办？

终端必须加快全渠道销售的战略铺排，老板必须提升整合渠道的能力。与此同时，经销商还必须思考一个问题：如何实现与渠道的线上与线下的双向互动。

2、将销售阵地逐渐由线下向线上转移

如何让客户足不出户就能够买到合适的家具？这将是未来家具销售的一大方向。终端必须具有将销售阵地逐渐由线下向线上转移的战略眼光。经销商可以从以下几个方面做好准备：

1）确保所有的产品或者套餐都有美观的图片，让产品会说话；

2）确保具有客户见证的素材储备，在未见面就能增加信赖感；

3）确保员工具有线上卖货的能力，懂得操作，具有话术支持；

4）让员工养成在线上做品牌宣传的习惯；

5）让员工具备在线上养客的专业能力（终端可以统一输出内容）。

3、加大线上拓客渠道的开拓力度

随着疫情的发生，我们会发现门店线下拓客变得更加的艰难。终端门店必须加大线上拓客渠道的开拓力度，学会通过互联网种草（养客）。

终端需要尝试更多互联网的宣传渠道，比如：微信、微信圈、抖音、快手等客户在线上常用的主流APP。在门店没有客人的时候，可以准备相关的素材，并且进行宣传推广，加大品牌在当地的影响力。

4、尝试线上成交模式

在客户无法进店选购的时候，终端可以通过微信促销或者直播卖货的模式，通过互联网完成远程销售成交，让客户不用进店就能选到心仪的产品。

特别是受到疫情的影响，很多的门店的开门红活动没办法如期落地，甚至315活动都没办法落地，这样终端必须考虑通过线上促销的方式开展活动促销。

5、 加大服务转介绍的营销投入

在没法落地大型活动，又没有客流的情况下，终端销售必须走出去做服务，通过服务老客户推动转介绍，加大转介绍在门店销售中的比重。做好服务转介绍的关键流程有：

1）客户资料的梳理与分析，区分客户层级，并且选择优质的客户先进行服务（优质客户的选择参考标准：成交未超过1年，成交单值不低于门店成交的平均单值，比较热心，在当地有一定人脉资源的客户）；

2）制定标准的服务流程：预约上门――专业除螨/清洁/补漆――家居保养知识分享――送礼物――邀请转介绍（可以在事后再跟进转介绍，避免显得太功利）；

3）邀请客户转介绍的时候必须消除客户的顾虑，联系被转介绍客户的时候不提介绍人是谁，同时承诺不会打扰被转介绍客户，最后承诺给到被转介绍客户更好的服务和更优惠的价格；

4）被转介绍客户成交后一定要及时感谢转介绍的客户，并且再次赠送客户一份礼品或者给客户发一个红包。

6、加强员工的专业训练

磨刀不误砍柴工。在门店没有客流的时候，是最佳的练兵时间。员工相互练手比拿客户练手，造成的损失更小。

经销商可以安排员工进行销售演练，拿出日常销售过程中的典型客户进行复原，大家一起探讨成交方案。演练的流程是：

1）角色安排，A扮演客户，B扮演客户的亲朋好友，C扮演设计师，D扮演主谈销售员，E扮演辅谈销售员，F扮演店长/经理等；

2）演练剧本准备，A和B要充分还原实际客户的表现；

3）完整销售流程的演练，从迎宾――建立信赖――需求挖掘――介绍产品――解决异议――促单成交――送客等流程；（定制门店需要加入设计师初步方案的讨论）

4）观察记录，所有人员在参与过程中随时记录做得好的点，以及需要提升的点；

5）演练总结，先由扮演销售角色的人员总结自己在整个过程中做得好的，以及需要提升的点；然后由扮演客户角色的人员给予销售人员建议；然后是旁观者一一给予建议；最后由销售人员总结自己所收到的，在下次的销售过程中可以落地的建议。

7、强化员工的日常学习

除了销售演练，终端还可以安排员工进行线上的学习，要求员工通过线上课程，或者家居行业专业的APP，进行强化学习，学习后撰写学习总结。

线上课程终端可以通过家居行业的培训机构获得。家居行业专业的APP，就有三款：一兜糖家居、好好住和蜗牛，这几款APP可以让终端员工了解到非常多家装的专业知识，储备与客户交流的素材。

专做涂料检查品牌，做专涂料建材品牌！

依靠涂料建材行业多年的营销设计经验，为企业打造具有市场穿透力的产品线矩阵，为企业创造更具市场价值产品品牌。欢迎来电咨询：13825577071（微信同号）！

 免责声明:凡注明来源本网的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，欢迎转载，注明出处。非本网作品均来自互联网，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权，请通知删除，谢谢合作！